Согласно информации на Банки.ру, Сбербанк прекратил информировать клиентов о списаниях на кредитных картах, включая проценты и комиссии за обслуживание. В реальном времени или с задержкой банк не предоставляет сведений о списаниях при внесении обязательного платежа, а также о списаниях за годовое использование карты. Соответствующие операции отсутствуют как в истории «Сбербанк Онлайн», так и в СМС-уведомлениях, которые больше не приходят. Эксперт-аналитик Гаянэ Замалеева подтвердила, что банки обязаны уведомлять клиентов о каждой операции на счете, что является основным требованием законодательства. Она указала на необходимость различать ситуации: если списание предусмотрено договором, клиент должен быть уведомлен. При отсутствии уведомлений он имеет право запрашивать детали и при необходимости оспаривать действия банка. Замалеева рекомендовала запросить детализацию операций, подать претензию и в случае бездействия банка обратиться в регулятор или суд.
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Вам также может быть интересно
Введение в тему: интеллектуальная собственность и пенсионные накопления В современном мире традиционные источники пенсионных
Почему финансовое планирование важно после 40 лет Многие люди в возрасте старше 40 лет
Введение В последние десятилетия технологический прогресс оказывает все более значительное влияние на экономику и
Введение в налогообложение интеллектуальной собственности Интеллектуальная собственность (ИС) является одной из ключевых статей капитала
Введение в банковские услуги для лесной промышленности Лесная промышленность — одна из ключевых отраслей
Что такое социальные налоговые вычеты и кому они положены? Социальный налоговый вычет — это